z-z1618068287439.webp){kind=small}
OXARI CMDB
เนื่องจากกระบวนการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในโลกปัจจุบัน จึงมีความจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบการตั้งค่าที่สำคัญของการให้บริการด้านไอทีเอาไว้ โดยคำอธิบายที่ครอบคลุมถึงความสัมพันธ์ระหว่างบริการ อุปกรณ์ และผู้ใช้งาน จะช่วยให้สามารถจัดการปัญหาและการเปลี่ยนแปลงได้แบบเรียลไทม์และทันทั่วงที
OXARI CMDB ทำงานอย่างไร?
CMDB (Configuration Management Database) เป็นฐานข้อมูลที่จะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบต่าง ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ขององค์กรคุณ โดยพื้นฐานในฐานข้อมูลคือ Configuration Item (CI) หรือ รายการการกำหนดค่า ซึ่ง CI ที่ถูกเลือกมาจะเชื่อมโยงกัน (โดยใช้คุณสมบัติที่เหมาะสม) เพื่อสร้างบริการที่ได้รับการสนับสนุนจากแผนก IT ขององค์กร (เช่น อีเมลหรือ ERP) ประเภททั่วไปของ Configuration Items ได้แก่: อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, เซิร์ฟเวอร์, สวิตช์, เราเตอร์, และอาร์เรย์การจัดเก็บข้อมูล นอกจากนี้ CI ยังรวมถึงซอฟต์แวร์ประเภทต่าง ๆ ตั้งแต่ระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูล ไปจนถึงแอปพลิเคชัน มากไปกว่านั้นพนักงานพร้อมกับบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงของพวกเขาก็เป็นส่วนหนึ่งของ CMDB ด้วย
แหล่งข้อมูลอัตโนมัติเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของระบบ CMDB มืออาชีพ ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุรายการการกำหนดค่าต่าง ๆ (CI Asset Discovery) ได้อย่างรวดเร็ว แหล่งข้อมูลสำหรับระบบ CMDB ของ OXARI อาจรวมถึงเครื่องสแกนเครือข่าย, แอปพลิเคชันตัวแทนระบบ (Windows, Android), บริการไดเรกทอรี (Active Directory/OpenLDAP), ตัวนำเข้าข้อมูล และการรวมระบบภายนอก ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ OXARI, CMDB จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ Oxari ServiceDesk ซึ่งสนับสนุนกระบวนการจัดการเหตุการณ์และปัญหา รวมถึงการจัดการการเปลี่ยนแปลงด้วย
การจัดการโครงสร้างพท้นฐานด้าน IT
Feature หลักของ Oxari CMDB
- การสร้างประเภท CI แบบกำหนดเอง (Creating custom CI types)
- การเพิ่มคุณสมบัติแบบกำหนดเองสำหรับประเภท CI (Adding custom attributes for CI types)
- การสร้างประเภท CI ย่อยและหลัก (Creating sub and master CI types)
- การสืบทอดคุณสมบัติโดยรายการกำหนดค่า (Inheriting attributes by configuration items)
- การสร้างประเภทความสัมพันธ์ใด ๆ เพื่อรองรับการเชื่อมต่อระหว่างประเภท CI ที่แตกต่างกัน (Creation of any relationship types to support connections between different CI types)
- การสร้างคุณสมบัติแบบกำหนดเองสำหรับความสัมพันธ์ (Creating custom attributes for relationships)
- การนำเสนอความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบการกำหนดค่าเป็นโครงสร้างแบบแบนและกราฟิก (Presenting relationships between configuration elements as flat and graphical structures)
- มุมมองภาพรวมของความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบการกำหนดค่า (Aggregate view of relationships between configuration elements)
- การจำลองโครงสร้างของบริการ อุปกรณ์ องค์กร และความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาและพนักงาน (Modeling of the structure of services, equipment, organizations and relationships between them and employees)
- การวิเคราะห์ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงต่อองค์ประกอบการกำหนดค่าแต่ละรายการ (Analysis of the impact of a change on individual configuration elements)
- การนำเข้าองค์ประกอบการกำหนดค่าจากแหล่งต่าง ๆ: ITM agents, Directory Service, Network Scanner, Files (Import of configuration elements from various sources: ITM agents, Directory Service, Network Scanner, Files)
- การผสานรวมกับโมดูล ServiceDesk (Integration with ServiceDesk module)
การตรวจจับองค์ประกอบการกำหนดค่าใหม่โดยอัตโนมัติ (Automatic detection of new configuration elements)
OXARI มีอะไรบ้าง
